Figure Décorative Helena – Vical

Tous nos produits bénéficient d’une garantie pour vous assurer un achat en toute sérénité. En cas de problème, notre équipe reste à votre écoute et prend en charge votre demande dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adaptée et efficace.

La plupart de nos produits sont fabriqués spécialement pour vous. Comptez généralement 6 à 10 semaines pour le mobilier et 10 à 12 semaines pour les canapés et fauteuils. Votre commande est livrée avec soin et installée directement dans la pièce de votre choix, sous réserve de l’accessibilité des lieux. Pensez à vérifier les dimensions des produits et de vos accès avant de commander.

Vos paiements en ligne sont protégés par un protocole de cryptage sécurisé garantissant la confidentialité de vos données. Exception Design ne conserve aucune de vos coordonnées bancaires. Selon le moyen de paiement utilisé, une authentification renforcée 3D Secure peut également être demandée. Vous pouvez ainsi effectuer vos achats en ligne en toute sérénité.

Vous changez d’avis ? Pour toute commande en ligne de meubles ou canapés, vous pouvez demander son annulation sans frais dans les 48 heures suivant votre commande. Pour les accessoires de décoration, luminaires et tapis en stock expédiés sous 24 h, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont pris en charge par Exception Design.

Que vous souhaitiez repenser entièrement votre intérieur ou simplement trouver la pièce idéale, notre équipe de professionnels expérimentés vous accompagne à chaque étape de votre projet. Grâce à nos outils de conception 3D, nous donnons vie à vos idées et vous aidons à imaginer un intérieur qui vous ressemble, jusque dans les moindres détails. Une question, un projet ou besoin d’un conseil ? Notre équipe est à votre écoute. Contactez-nous via notre formulaire Service Client ou directement par e-mail.